Avantages d’avoir la certification ITIL

ITIL met clairement l’accent sur le coût total de possession, ce qui vous permet de réduire les dépenses souvent coûteuses liées aux investissements informatiques. Le cadre ITIL donne également des conseils et une structure à votre organisation, en minimisant la probabilité que des travaux non planifiés prennent le pas sur les tâches et activités actuelles et les déraillent. Cependant, l’orientation générale et la nature flexible d’ITIL vous permettent d’entreprendre de nouvelles tâches avec facilité.

Avantages pour l’entreprise

Une mise en œuvre réussie d’ITIL au sein de votre entreprise signifie que vous serez en mesure de :

• Adopter une approche plus professionnelle de la prestation de services, ce qui permet d’améliorer la satisfaction des clients.
• Parler un langage commun, ce qui permet une communication plus efficace au sein de l’entreprise.
• Appliquer les outils ITIL pour améliorer l’efficacité et l’efficience de l’entreprise, afin d’améliorer l’expérience client.
• Gérer le changement plus efficacement, ce qui permet d’obtenir de meilleurs résultats pour l’entreprise.
• Démontrer une proposition de valeur différenciée, étayée par des preuves, afin de gagner de nouveaux clients.

Certification ITIL vous permettra également de :

• Réduire vos coûts de formation.
• D’expérimenter une meilleure livraison de services tiers.
• Avoir une vision plus claire des coûts et des actifs informatiques
• Augmenter votre capacité à gérer les risques d’entreprise et les perturbations ou défaillances des services.
• Éliminer les tâches redondantes et améliorer l’utilisation des ressources.
• Maintenir des indicateurs de performance pour l’analyse comparative et l’orientation.

Avantages pour l’individu

La réussite d’une qualification ITIL signifie que vous serez en mesure de :

• Appliquer les outils et techniques que vous avez appris à votre travail quotidien, pour augmenter votre efficacité et votre efficience.
• Rapporter des idées sur votre lieu de travail pour améliorer l’expérience client.
• Réfléchir à vos pratiques actuelles, obtenir un retour d’information de la part des autres et modifier votre façon de travailler.
• Améliorer la communication grâce au langage commun d’ITIL.
• Renforcez votre confiance et soyez rassuré par la communauté ITIL.
• Se sentir en confiance et en sécurité grâce aux meilleures pratiques éprouvées d’ITIL.
• Améliorez vos perspectives de carrière grâce à la proposition de valeur différenciée « personnelle » d’ITIL, étayée par des preuves.
• Améliorez vos perspectives de carrière en ayant sur votre CV une qualification formelle et reconnue mondialement.

Pourquoi avez-vous besoin de la certification ITIL ?

ITIL étant un « cadre », il est destiné à être adapté pour équilibrer la théorie et les besoins de l’entreprise. Il convient donc aux entreprises d’un large éventail de secteurs, notamment le commerce de détail, la finance, le divertissement, la technologie et les sciences de la vie. ITIL peut également être adapté à la taille de l’entreprise et à sa structure organisationnelle. Il peut devenir un véritable atout stratégique pour l’entreprise qu’il soutient en réduisant les coûts, en évaluant les ressources et en améliorant la satisfaction des clients.

En obtenant la certification ITIL, vous deviendrez une ressource précieuse. Elle vous apprendra à comprendre le langage d’ITIL, connu des professionnels du monde entier et renforcera votre position dans la communauté informatique. ITIL ne consiste pas à suivre un ensemble rigide de règles, mais plutôt à vous permettre d’utiliser votre bon sens pour vous donner un cadre adaptable et flexible pour la gestion des services informatiques.